Политика конфиденциальности
Обновлено 7 октября 2026 г.
RoadHub — приложение для записи и анализа поездок, которое создало ЗАО «DINNO» (Ереван, Армения; далее — «мы»). Здесь мы объясняем, какие данные собирают приложение и наш сайт, зачем, кто ещё с ними работает и как их удалить.
Коротко: ваше местоположение мы получаем, только пока записывается поездка или вы едете по маршруту. Ваши поездки видите только вы. Мы не продаём данные и не показываем рекламу, а удалить всё можно прямо в приложении.
1. Что мы собираем
- Аккаунт: адрес электронной почты, отображаемое имя и пароль. Пароль хранится только в виде необратимого хеша, прочитать его невозможно.
- Поездки: пока записывается поездка (вы нажали «Начать новую поездку» или едете по маршруту — навигация всегда записывает поездку), приложение отправляет нам GPS-точки поездки со временем, скоростью, направлением, точностью и высотой, а также то, считает ли телефон, что вы едете или идёте пешком. По ним мы рассчитываем маршрут, расстояние, время, скорости и ограничения скорости на пути, резкие торможения и разгоны, пройденные улицы и примерный расход топлива или электроэнергии. Когда поездка не записывается, приложение за вами не следит.
- Ваши машины: марка, модель, год и тип топлива, выбранные в гараже, а также введённые вами цены на топливо и данные о расходе.
- Навигация и поиск: чтобы построить маршрут, приложение отправляет нашему серверу точку отправления, пункт назначения и остановки, а для поиска адреса — то, что вы ввели. Мы используем это только для ответа и не храним. «Дом», «Работа» и недавние места хранятся только на вашем телефоне.
- Камеры скорости и улицы: приложение загружает камеры и улицы вокруг вас, чтобы работать без интернета; в запросе указывается, для какого района.
- Устройство и отзывы: при входе — модель телефона, версия его операционной системы (iOS или Android) и версия приложения; после поездки — ваша оценка и комментарий, если вы его оставили.
- Регистрация на нашем сайте (roadhub.am): имя, фамилия, электронная почта, номер телефона (по желанию) и язык страницы — чтобы пригласить вас попробовать приложение.
- Журналы сервера: наш сервер недолго хранит технические данные каждого запроса (IP-адрес, время, путь запроса без параметров, версию приложения), чтобы защищать сервис и исправлять сбои. Местоположение и текст поиска в журналы никогда не попадают.
Мы не собираем ваши контакты, фотографии (картинка поездки создаётся на вашем телефоне и сохраняется только туда, куда вы выберете), звук с микрофона и рекламные идентификаторы.
2. Для чего мы их используем
- Для работы приложения: записывать и оценивать поездки, показывать историю, отчёты и расходы на топливо, предупреждать о камерах, вести по маршруту и сохранять вход в аккаунт.
- Для улучшения данных о дорогах: время проезда каждого участка дороги — без указания, кто его проехал, — помогает оценивать время в пути для всех.
- Чтобы отвечать вам: коды для сброса пароля, ответы на ваши письма, приглашения.
- Чтобы сервис был безопасным и работал: предотвращать злоупотребления и разбираться с ошибками.
Мы не продаём ваши данные, не показываем рекламу, не используем данные для рекламы или составления профилей и не передаём их страховым компаниям или кому-либо ещё для их собственных целей. Другие водители не видят ваших поездок: публичных профилей и рейтингов нет.
3. Кто ещё работает с вашими данными
Только поставщики услуг, которые обеспечивают для нас часть работы RoadHub, на своих условиях конфиденциальности и безопасности:
- Neon (Neon Inc.): наша база данных, размещённая в Amazon Web Services во Франкфурте (Германия, ЕС).
- Oracle Cloud (Oracle): сервер, на котором работают сервис RoadHub и построение маршрутов, во Франкфурте (Германия, ЕС).
- Google (Gmail): отправляет наши письма, например коды для сброса пароля.
- Apple (на iPhone): распространяет приложение и его обновления (App Store, TestFlight), показывает карту (Apple Maps) и помогает искать адреса и называть места. Когда вы ищете или смотрите карту, Apple получает текст поиска или область карты в соответствии с политикой конфиденциальности Apple. Если вы разрешили это в настройках iOS, Apple передаёт нам отчёты о сбоях без указания вашей личности.
- Google (на Android): распространяет приложение и его обновления (Google Play). На телефонах с сервисами Google местоположение определяют службы геолокации Google, а для поиска адресов и названий мест приложение обращается и к геокодеру телефона, то есть к Google: Google получает текст поиска или координаты в соответствии с политикой конфиденциальности Google. Если вы разрешили это в настройках телефона, Google передаёт нам отчёты о сбоях без указания вашей личности.
- OpenFreeMap (на Android): отдаёт карту, которую показывает приложение на Android. Чтобы показать карту, телефон запрашивает у него видимую на экране область, поэтому OpenFreeMap видит эту область и ваш IP-адрес.
- Google Fonts: наш сайт загружает шрифты с серверов Google, которые видят ваш IP-адрес.
Данные карты, улиц, адресов и камер скорости взяты из OpenStreetMap; в OpenStreetMap мы ничего о вас не отправляем. Маршруты рассчитываются на нашем собственном сервере.
Мы раскрываем данные органам власти, только если этого требует закон, например по решению суда, и только в необходимом объёме.
4. Где хранятся ваши данные
В Европейском союзе (Германия). Если вы пользуетесь RoadHub из Армении, Грузии, России или другой страны, ваши данные передаются и хранятся там.
5. Как долго мы их храним
- Аккаунт, поездки и машины: пока у вас есть аккаунт. Если удалить поездку в приложении, она скрывается из истории и итогов, а окончательно удаляется вместе с аккаунтом.
- Сеансы входа завершаются после 90 дней без использования, коды для сброса пароля — через 15 минут.
- Регистрации на сайте: пока вы не попросите их удалить или пока они не перестанут быть нужны для приглашения.
- Журналы сервера: от нескольких дней до нескольких недель.
- Резервные копии, которые делаются перед обновлениями сервера, удаляются через 30 дней.
6. Удаление данных
В приложении: Профиль → Удалить аккаунт. Аккаунт сразу блокируется и в течение нескольких минут удаляется вместе со всеми поездками, GPS-точками, машинами и отчётами. Из резервных копий он исчезает в течение 30 дней. Оставленные вами оценки и комментарии сохраняются — без вашего имени и аккаунта.
Также можно написать нам с адреса почты вашего аккаунта, и мы удалим аккаунт за вас. Чтобы удалить регистрацию на сайте, тоже напишите нам: [email protected].
7. Ваши права
Вы можете узнать, какие данные о вас у нас есть, получить их копию, исправить или удалить их; большую часть можно посмотреть и изменить в приложении. Напишите на адрес ниже, и мы ответим в течение 30 дней. Вы также можете подать жалобу в орган по защите персональных данных; в Армении это Агентство по защите персональных данных.
8. Разрешения
RoadHub запрашивает доступ к геопозиции, пока вы пользуетесь приложением, и начатая вами поездка продолжает записываться при заблокированном экране; на Android всё это время показывается уведомление. Изменить или отозвать это разрешение можно в любой момент в настройках телефона (на iPhone: Настройки → RoadHub; на Android: Настройки → Приложения → RoadHub → Разрешения); без него поездки записывать нельзя.
На Android, если в профиле вы решили не получать звонки или уведомления за рулём, RoadHub запрашивает доступ к режиму «Не беспокоить» и использует его только для того, чтобы включать своё правило «Не беспокоить» в начале поездки и выключать в конце. Кто сможет дозвониться, решает Android по вашим избранным контактам; RoadHub ваши контакты не читает.
9. Дети
RoadHub создан для водителей и не предназначен для детей младше 16 лет. Мы сознательно не собираем данные детей; если вы считаете, что ребёнок передал нам данные, напишите нам, и мы их удалим.
10. Безопасность
Соединения зашифрованы (HTTPS), пароли хранятся в виде хешей, а доступ к серверам есть только у тех, кто обслуживает сервис.
11. Изменения
Если мы изменим эту политику, мы обновим дату вверху, а о важных изменениях сообщим в приложении или по электронной почте до того, как они вступят в силу.
12. Контакты
ЗАО «DINNO», Ереван, Армения · [email protected]